to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2024 tarihinde İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı Gönül Ticaret’ten Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmayacağım için orijinal kutusunu açmadım. Bu arada 2025 yılında Ordu'dan İstanbul'a taşındık. Taşınma esnasında da orijinal kutu hiç açılmadı. Taşındıktan sonra ürünlerimin kurulumunun yapılması için servis kaydı açtırdım. 10 Ağustos 2025 tarihinde gelen servis tüm ürünlerin paketlerini kendi açtı. Kutu açılınca Bulaşık makinemizin üst gövdesinde küçük bir ezik olduğunu fark ettim. Bu nedenle servis yetkilisi müşteri hizmetleri ile iletişime geçti. Ancak müşteri hizmetleri ürünü aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde açmadığım için değişim yapılamayacağı cevabını verdi. Aldığım zaman kullanmayacağım olan ürünlerimin paketini garanti kapsamı dışına çıkmasın diye açmayarak hata mı etmiş oldum. Bu durumda. Eğer ürünleri ben açmış olsaydım ve bu olay dışında başka sorunlar yaşamış olsaydım bu seferde orijinal paketi servis dışında açtığım için hatalı olacaktım. Her durumda müşterinin haksız bırakıldığı bir durumla karşı karşıyayım kısacası.
Makinenin çalışmasında herhangi bir sorun yok; ancak dış gövdesindeki ezik hem estetik açıdan rahatsız edici hem de yeni alınan bir üründe kabul edilemez bir durumdur.
Bosch’tan beklentim, ezik olan parça için ücretsiz değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.10.2024 tarihinde Bosch bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 50.000 TL’dir. Teslimat günü ürünler kutularıyla bırakıldı, taşınma sürecim devam ettiği için kurulumu yaptırmadım ve paketleri hiç açmadım. 11.09.2025 tarihinde evime t...
2023 yılında Bosch markasından bir bulaşık makinesi aldım ve makinem son iki haftadır bozuk ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bosch yetkili servisi ile yaklaşık 4-5 kere iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servis elemanı yönlendirmesi yaptılar ama her seferinde farklı eleman geliyor ve her gelişle...
Bosch bulaşık makinesi aldım. Yeni eve taşınacağım için kurulum yaptırmadım. Yeni eve taşındım ve yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kutuyu açtığında makinenin alt kenarı ezilmiş çıktı. Servis tutanak tuttu. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp bana makinenin kutusunu açıp kontrol etseydiniz diyor....
12.02.2024 tarihinde Bosch Edirne/Keşan bayisinden bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi stoklarında mevcut olduğu için 13.02.2024 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında teknik personel, makinenin iç kapağında bir ezilme olduğunu fark etmedi....
Bosch marka, Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Özçelik Kardeşler Dayanıklı Tüketim Mal. San. ve Tic. Ltd. Şti.'den almış olduğum bulaşık makinesi, 26.10.2024 tarihinde tarafımıza getirilmiş olup, getiren firma lojistik yetkilileri tarafından evimizde kolisi açılarak tarafımıza bırakılmış, 1 saat içeri...
Yorumlar