to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bosch Dikey Süpürge Arızalı Çıktı, Muhatap Bulamıyorum!
Bosch marka 2’si 1 arada süpürme ve silme özellikli Unlimited 7 prohygienic Aqua dikey süpürgeyi 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürdüğüm kir ve tozların başlıktan geri dökülmeye başladığını fark ettim, ardından süpürge neredeyse hiç çekmemeye başladı.
Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve yeni aldığım bir üründen böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünü satan firmaya yönlendirildim ve bu firmaya bir türlü ulaşamıyorum, telefonlarını açmıyorlar. Bu durumda ortada ne satıcı ne de Bosch tarafından muhatap bulamıyorum.
Yeni alınmış ve bu kadar kısa sürede arıza gösteren bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bosch ve Hepsiburada’dan yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
