to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde Ceylanlar AVM Media Markt’ten Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım. Teslimat sırasında üründe hasar oluştu. Hemen Bosch yetkili servisini arayarak durumu bildirdim ve ertesi gün teknik servis geldi. Ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Aynı günün akşamı buzdolabının motorundan anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradım ve 22.08.2025 tarihi saat 09:00-11:00 arası için randevu verildi. Fakat belirtilen saatte gelmeyeceklerini, ancak 23.08.2025 tarihinde gelebileceklerini belirttiler.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında oluşan hasar ve hemen sonrasında başlayan motor arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
