to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sırasında Oluşan Zarar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Bosch’tan aldığım Serie 4 kurutma makinesi ve alttan derin donduruculu buzdolabı, Horoz Lojistik firması tarafından 25.11.2024 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimat sırasında binanın giriş kısmındaki kolon kenarı ve dış lambada zarar oluştu. Taşıma işlemini yapan şahısların bana gönderdikleri mesajlar da hala duruyor; tüm detaylar kanıtlı şekilde elimde mevcut.
Olayın üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne Bosch’tan ne de Horoz Lojistik’ten zararımı karşılamak veya bir özür dilemek için herhangi bir geri dönüş almadım. Şikayetimi ve mağduriyetimi bildirdiğim halde hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, çözüm sunulmadı.
Binamda oluşan maddi zararın telafi edilmesini ve sürecin sorumlusu olan ekiplerin daha dikkatli olması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arkadaşlar, kimseye güven kalmamış. Koca Bosch markası dediğimiz firma, ürününün arkasında durmuyor. Kimseye tavsiye etmiyorum, hele ki Horoz Lojistik'e hiç. Horoz Lojistik, Bosch markasını marketteki domatesle eşdeğer sayıyor ve hiçbir ilgi, alaka göstermiyor. Kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Umarım gecen bir sene boyunca 2ci seneye kalmayız ilgisizliğiniz üzerinden 1 sene daha geçmez
