Teslim Edilmemiş Bosch Ürünleri İçin Çözüm Talebi

Karaman’da Bosch Ç******* isimli bayiden 30.12.2023 tarihinde 1 adet KGN55VWF1N buzdolabı, 2 adet WGA252Z0TR çamaşır makinesi ve 1 adet SMS44DW01T bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 85.270 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Kendi evime aldığım ürünleri o yıl içinde teslim aldım, ancak bu saydığım ürünlerin bayinin deposunda kalabileceği ve istediğim zaman teslim edileceği tarafıma söylendiği için teslim almamıştım.

2025 yılında bayinin olaylarıyla gündeme gelmesi üzerine, teslim almadığım bu ürünlerime ulaşamadım. Ödediğim tutarla ilgili tüm dekontlarım ve bayiden aldığım belgelerim elimde olmasına rağmen, ürünlerim ne teslim edildi ne de bu konuda net bir bilgi aldım.

Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ayrıca karakola başvuruda bulundum. Her seferinde ilgilenileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben Bosch markasından, Karaman Bosch Ç******* bayisinden satın aldığım KGN55VWF1N buzdolabı, 2 adet WGA252Z0TR çamaşır makinesi ve SMS44DW01T bulaşık makinesinin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.