Tekrarlayan Arızalar Ve 5 Günlük Mağduriyet Nedeniyle Bosch Buzdolabı Değişimi Talebi

2019 yılı Haziran ayında satın aldığım Bosch 9903 buzdolabı, aldıktan kısa süre sonra sürekli arıza çıkararak beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olarak 2021 yılında nemlendirici arızası yaşadım, daha sonra 2024 yılında aynı arıza tekrar etti. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.

Bu yıl bu kez de buzdolabının anakartı arızalandı ve parça için 5 gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma parçanın İstanbul’dan geleceği ve yedek dolap verilemeyeceği söylendi. Günlük yaşamda buzdolabının zorunlu bir ihtiyaç olması sebebiyle, 5 gün boyunca dolapsız kalmak ev hayatımı ve düzenimi ciddi şekilde zorlaştırdı.

Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen 3 kez arıza yaşadığım bu buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran ve beni mağdur eden bu ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.