Sürekli Ateşleme Sesiyle Boğuşan Bosch Ankastre Ocak İçin Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka ankastre ocağım daha önce yetkili servis tarafından tamir edilmesine rağmen sorun çözülmedi ve yaklaşık 1 aydır aynı problem devam ediyor. Ocak özellikle geceleri kendi kendine çıt çıt sesleri çıkararak çalışıyormuş gibi yapıyor ve bu durum uykudan uyandıracak seviyede rahatsız edici hale geldi. Üstelik ocak hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar sorun yaşamak beni daha da mağdur ediyor.

Ankastre ocak için şimdiye kadar 3–4 kere servis eve geldi, her seferinde bakıp bir şey yok denilerek gidildi ancak sorun hiç düzelmedi. Aynı şekilde buzdolabımın kapağı 2 kere değişti, çamaşır makinem ise başlı başına ayrı bir sorun haline geldi; çamaşır makinesine gelen servis sayısını artık hatırlayamaz duruma geldim. Bosch ürünlerinden çektiğim kadar hiçbir şeyden çekmedim, ailece neredeyse sürekli ustalarla ve servisle içli dışlı olmak zorunda kaldık. Özellikle çamaşır makinesinden artık o kadar yoruldum ki, mümkünse bu ürünün de alınarak bu süreçten tamamen kurtulmak istiyorum. İmkanım olsa evdeki tüm bu cihazları komple değiştirip Bosch ürünlerinden tamamen uzak durmak isterdim.

Bu kadar sık arıza ve tekrarlayan servis ziyaretleri hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Özellikle ankastre ocak için, tüm bu yaşananlar nedeniyle arıza vermeyecek yeni bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu sorunun kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini ve diğer sorunlu ürünlerle ilgili olarak da tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.