to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocakta Kısa Sürede Kabuklanma Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Bosch marka ankastre set üstü ocağımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak üstü başlıklarda kabarma ve kabuklanma problemi oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu markadan beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Bosch servisini ve müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ocak üzerindeki ilgili parçaların garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Bosch markasi Temizlik hizmetinde bulundu fakat geçmedi ilk başta belirtigim gibi ürünün kendisinde hata olup kabarcıklar hala mevcuttur değişim talep ediyorum
Üründeki sorun düzelmemiştir değişim talep ediyorum
Bosch müşteri hizmetleri çözüme ulaştırılmadı ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ücretli değişim olacağı söyleniyor müşteri memnuniyeti sıfır Bosch markasına yakışmadı müşteri ile olumlu iletişim asla yok çözüm odaklı değiller
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme yoktur
