Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Görünmüyor, Ödeme Alındı Çözüm Sunulmuyor

profile
Fahrican
14 Ağustos 2025 20:58
937

Bosch Home internet sitesinden RDW1575 model su sebili siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişim, hem hesabımda hem de sipariş onay e-postasında görünmüyor. Bu nedenle sipariş numarasına da ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “inceleniyor” şeklinde yanıt aldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim hala sistemde görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin sistemde görünmesini ve ürünümün gönderilmesini, aksi takdirde ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

18 Ağustos 2025 10:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Simge
Simge

Merhaba, dönüş alabildiniz mi sorun neyden kaynaklı olmuş? Aynı sorunu yaşıyorum bilgi verebilir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Huseyin
07 Mayıs 2025 12:05
2.342
"Genel merkezden E**** hanıma çok teşekkür ediyorum sureci yakından takip edip urunu bana ulaştırdığı için"
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ogün
17 Mayıs 2025 00:04
2.765

Soğuk Su Beklerken Ilık Suyla Hayal Kırıklığı

profile
Kadriye
11 Ağustos 2025 16:33
2.312
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri