Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BCS711EXT
Sıfır Alınan Bosch Süpürge Arızalı Çıktı, Tamir Edilip Geri Verildi

ID:32370689

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bosch Süpürge Arızalı Çıktı, Tamir Edilip Geri Verildi

Serkan

Bosch

06 Mayıs 2025 13:28

3.158

5 veya 7 gün önce sıfır olarak Bosch bcs711ext marka ve model dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünü aldım eve geldim şarj etmeye çalıştığımda şarj olmadığını fark ettim. Bosch u aradım servisi gönderdiler. Gelen servis yetkilisi şarj olmadığını kendisi de fark etti ve alıp gitti. Bugün süpürgemi getirdiklerini söylediler. Ne yaptınız dedim. Kartını ve pilini değiştirdiklerini söyleyip eve bırakıp gittiler. Bosch u arayıp benim bilgim olmadan kart ve pil değişmiş yeni ürün istiyorum dediğimde. Yapabilecekleri bir şey olmadığını ve tamiratının yapıldığını söylediler. Ben sıfır ürün alıyorum. Bana arızalı bir mal satılıyor ve tamirini gerçekleştirdik. Denilerek çözümsüz bırakılıyorum. İlla ki yargıya mı başvurup mu hakkımızı teslim alalım. Nerede müşteri memnuniyeti?

Bosch

06 Mayıs 2025 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Serkan

06 Mayıs 2025 14:31

Almış olduğum ve hiç kullanmanın nasip olmadığı sıfır ürün için onarım talep edildiği, değişim istenmediği için değişimin uygun bulunmadığı tarafıma iletildi. Onarım talep ettiğime dair elinizde ses kaydı var mı imzalı bir form var mı dediğimde makine servise giderse bu işlemin onarım olduğunu söylediler. Yaşadıklarım bunlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Serkan

07 Mayıs 2025 07:50

Bir de buraya her yazdığımda yine aynı kişi arıyor. Bana bunları söyleyen sizsiniz diyorum. İnternet başvurunuz için aradım diyor. Sorunumun çözülmediğini bilen kişi arıyor. Eskiden Bosch markası denildiğinde kalite vardı. Şu an o da kalmamış. Birazdan tekrar ararlar. Ama sorun çözmeye değil. İnternete başvuru yapmışsınız aranmadı denilmesin diye. Formalite.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Servis Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Cihat

Bosch

02 Kasım 2024 22:10

10.137

Bosch BCS711XXL 7 18 V şarjlı dikey süpürge aldık. Süpürgenin yedek bataryasında sorun çıktı. Servis ile iletişime geçtik, batarya değişim kararı çıktı ve değiştirdiler. Aradan bir ay sonra yine bataryada sorun çıktı ve bunun yanı sıra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Servisi aradık...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis

Ebru

Bosch

17 Aralık 2024 17:14

765

27.11.2024 tarihinde Bosch Unlimited10 şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürgenin 80 dakika çalışması gerekirken, eko modda bile 30 dakika çalışıyor. Şarjı %95 doluyor. Yetkili servise götürdüm fakat oradaki bayan, bu modellerde sorun olduğunu, aynı problemle başka müşterinin de süpürgeyi getirdiğini, 2...

Bosch Süpürge Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali

Bosch

07 Temmuz 2025 23:39

3.448

Bosch BCS711XXL model, 10.06.2025 fatura tarihli ürünüm 11.06.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Cihazı şarja taktım, şarj tamamen dolduktan sonra denemek için iki odayı süpürdüm. Tekrar şarja taktım. Bataryalarında BMS devresi olduğu için şarj dolunca otomatik olarak devre kendini kapatıp şarj ...

bosch-supurge-batarya-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Dikey Süpürge Çektiği Her Şeyi Geri Bırakıyor

Hacer

Bosch

14 Eylül 2023 11:59

10.791

Bosch internet sitesinden Unlimited 7 BCS712XXL marka şarjlı dikey süpürge satın aldım 1 Ağustos tarihinde 10 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Çalışıyor mu diye denedim herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra temizlik yaparken fark ettim ki ürün içine çektiği tozu, kırıntıları kapattığım anda uzun ...

1 Yorum

Yeni Alınan Süpürge Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Uğur

Bosch

24 Nisan 2025 17:55

3.433

BCS1041WAC kodlu Bosch dik şarjlı elektrik süpürge satın aldım. Ürünü ilk kutudan çıkardığımda şarj almadığını fark ettim. Yetkili servise götürdüğümde parça değişimi yapılması gerektiği söylendi; fakat ben parça değişimi değil, ürünün komple değişmesini ve sıfır ürün gönderilmesini talep ettim. 11 ...