Sıfır Alınan Bosch Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Lekesi Sorunu


Bosch SMS26DW00T 6 programlı bulaşık makinesini 9 Nisan 2025 tarihinde Adıyaman merkezdeki yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak kullanmaya başladım. Makineyi sıfır olarak aldım ve ilk yıkamadan itibaren bulaşıklarda sürekli su lekesi ve izleri oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi ve servis için ayrıca ücret ödedim. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun devam ediyor.
Ürünün kullanıcı hatası olmadan, ilk günden itibaren bu şekilde çalışması beni mağdur etti. Sorunumun kesin olarak çözülmesini, çözülmemesi durumunda ise ürünün iadesi veya değişimini ve kullanıcı kaynaklı olmadığı için ödediğim servis ücretinin de iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 204361112734 (N11 sitesi). Uzun süredir devam eden bu problem için acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi



Söylenen temizlik ürünü de kullandım sonuç fotoğraflardaki gibi aldığımdan beri bir bardak bir tabak bir makine illaki lekeler mevcut bıktım.


Şikayetimi defalarca dile getirmem bir fayda etmedi Bosch genel merkezden arayıp kullanıcı kaynaklı deyip durdular. Gelen servis kontrolleri yaptıktan sonra fabrikasyon toz ve yağ lekelerine ranstlanılmıştır diye tutanak tutmasına rağmen kullanıcı kaynaklı deyip durdular, yeni görselleri de belli zaten. Yıllar önce bir Bosch bayisinde duvarda Robert Bosch a ait bir söz görmüştüm. ( insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim). Ama Bosch genel merkez veya arayan yetkili bundan bihaber. Ben şimdiye kadar bir ürünü aldığıma bu kadar pişman olmadım. Yapılacak tek şey kaldı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmak. Sonuç çıktığında da burada herkesle paylaşacağım.














