to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Renkten Farklı Davlumbaz Ve Saygısız Bayi Davranışıyla Mağduriyet
19 Eylül'de Bosch'un dwk0.5g. 0 model ankastre davlumbazını Siirt/Kurtalan Cumhuriyet Mah. Y**** K**** Cad. Kat 8 Daire 16 adresine teslim aldık ve montajı yapıldı. Satın alma sırasında sade beyaz renk davlumbaz seçmiştim, ancak bana gri beyaz renkte bir ürün gönderildi. Bayiye durumu ilettiğimde, seçtiğim rengin ellerinde olmadığını ve bu nedenle bana sormadan farklı bir renk gönderdiklerini öğrendim. Oysa benim iznim olmadan farklı bir ürün gönderilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca, bayi çalışanı ile telefonda konuşurken kendimi ifade etmeye çalıştığımda, konuşmamı tamamlamadan telefonu yüzüme kapattı. Bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni ayrıca üzdü ve Bosch markasından beklemediğim bir tutumdu.
Ürünün ödemesini taksitli olarak yapıyoruz. Belgeler ve faturalar eşim ve kayınpederimde olduğu için elimde değil, ancak satın alırken beyaz renk tercih ettiğim kesin. Şu anda mağdur durumdayım ve seçtiğim sade beyaz renk davlumbazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden gerekli hizmeti alamadım istemediğim ürünü Bosch çalışanı göndermiş ürünün değişiminş talep ediyorum Bosch bayisi çalışanı tarafından mağdur edildim sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim tüketici haklarından gerekli cevabı almazsan hukuksal bütün yollara baş vuracağım millete istemediği ürünü gönderiyorsunuz bir de diyorsunuz değişim yok nasıl bir sistem bu ya
Müşteri hizmetleri çalışanının benim mağduriyetimi gidermesi ben istediğim ürünün getirilmesini istiyorum
