to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bayisinden 15.01.2025 tarihinde aldığım ankastre setin davlumbazı fabrikadan arızalı çıktı. Kurulum yapılırken düz bağlantı yapmamız yasak priz taktırmanız lazım dediler ve ben prizi taktırdığımda davlumbazın 1. Kademesinde çalışmadığını ve 2. Kademede titreşimli çalıştığını fark ettim ve arıza kaydı oluşturdum. Servisten geldiler ve söylediklerimin doğru olduğunu, fabrikaya ileteceklerini, 2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 15 gün geçti. Kimse tarafından aranmadım ve her iki günde bir ben aradım her defasında acil olarak belirtiyorum aranacaksınız dediler ve 15 gün geçti ne arayan ne soran var. Üründen ve Bosch markasından soğudum ürünümün iadesini istiyorum. Alsınlar gitsinler görmek bile istemiyorum artık. Bu kadar önemsenmediğim bu kadar muhatap alınmadığım bir marka olmamıştı. Bir daha önünden geçerken bile 2 kere düşünürüm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch markası beni dokuz ay bekletip ürünün üretimden kalkmış olduğunu belirterek ankastre sette davlumbazın alt modelini teklif ettiler. Nereyi aradıysam asla bir çözüm bulunmadı ve ilgilenilmedi. Bunun üzerine bena aynı ürünün siyahını verebileceklerini söyleyip bir nevi siyah ankastre set almaya ...
Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...
Sıfır kapalı kutu Bosch Marka ankastre set alındı yetkili servis kurulum yaptı. Cam davlumbazın amortisör bozuk takılmış. Servis elemanı bunun bu modellerde böyle olduğunu iletmiş fakat arıza kaydı oluşturduk çünkü normal olmadığı belli bir şey. Kayıt servis çalışanı tarafından gelmediği halde görüş...
Bosch markasından hem ocak hem davlumbaz satın aldık. Ürünü teslim ettiler fakat kurulum için söyledikleri tarihte gelmediler. Gelmeme sebeplerine ''siz iptal etmişsiniz'' dediler ki tarafımızca iptal söz konusu değildi. Başka bir gün kurulum için geldiler. Ürünler takıldı fakat davlumbazın ışıkları...
Bosch marka ankastre set aldım. Davlumbazın kutusunu açtığımızda tuzla buz olmuş, kırılmıştı. Mağaza çözüm odaklı yaklaşmadı, 'Alınalı çok uzun zaman olmuş, yapacak bir şey yok' dediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kendileri, kargocu açıp sağlam aldığınıza dair imza atmanızı isteyecekti dedi...
Yorumlar