Şarjı Hızla Azalan Bosch Dikey Süpürge İçin İade Talebi

22.12.2025 tarihinde Yuvakur Panorama Şube’den, yetkili M** Ö*** beyin danışmanlığında Bosch BCS1041WAC kodlu dikey süpürgeyi satın aldım. Cihaz ilk günden beri şarj almıyor, hiçbir zaman tam dolu kapasiteye ulaşmıyor, en fazla yüzde 95 seviyesinde kalıyor ve en fazla 20 dakika çalıştıktan sonra şarjı bitiyor. Ürün, reklamlarında ve tanıtımlarında belirtildiği kadar kaliteli ve performanslı da çıkmadı. Üstelik süpürgeyle fiilen bir kullanım yapılmamasına rağmen, sadece açıp kapattığımda 95 olan şarj seviyesi bir anda 77’ye, tekrar aç kapa yaptığımda 55’e ve bu şekilde hızla düşüyor; tüm bu süreç 1 dakika bile sürmüyor ve bu durumu fotoğraflarla belgeledim.

Bu durumu fark edince 24.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimizi M** Ö*** beye ve mağazaya bildirdik ancak iade talebimizi kabul etmediler. Yuvakur Panorama Şube’deki bu yetkili, ürünü kontrol etmeyi veya servise yönlendirmeyi dahi teklif etmeden bizi direkt olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiz yönünde bilgilendirdi. Ürünün daha yeni alınmış olmasına ve bariz bir performans sorunu olmasına rağmen bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ypa2025000004626 numaralı faturaya ait Bosch BCS1041WAC dikey süpürgenin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

#Unlimited10BCS1041WAC