Şarj Olmayan Bosch BCS 711XXL Süpürge Garantili Batarya Değişimi Talebi

Bosch bcs 711XXL şarjlı elektrik süpürgesini 29.07.2024 tarihli fatura ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerden itibaren süpürgeyi çalıştırdığımda ara ara kendi kendine durma sorunu yaşıyordum, kapatıp açınca tekrar çalışıyordu. Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyordu.

Şu an ise ürünü şarja taktığımda üç kırmızı ışık yanıyor ve süpürge kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Henüz bu sorunla ilgili ne mağaza ne de yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Ürünüm halen garanti süresi içerisindedir. Süpürgemde yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, sorun bataryadan kaynaklanıyorsa garanti kapsamında batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.