Bosch Unlimited 7 Şarj Sorunu Cihaz Hemen Kapanıyor Ve Kullanılamıyor

Bosch Unlimited 7 şarjlı süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürgenin şarjıyla ilgili bir problem yaşıyorum. Başlarda şarjının çok çabuk bittiğini, ilk zamanki performansında olmadığını fark ettim ve durumu Bosch yetkili servisine ilettim. Düzce’deki servise ürün alınıp incelendi, birkaç gün sonra geri teslim edildi ve tarafıma herhangi bir problem görülmediği söylendi. Ancak yaşadığım şikayet hiç bitmedi, aksine devam etti.

Bugün ise sorun daha da arttı. Cihaz tam dolu şarj gösterirken çalıştırıyorum, bir iki dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve göstergesi kırmızıya düşüyor. Yani cihaz şarj dolu gösterse de çok kısa sürede bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Herhangi bir fiziksel darbe, parça kırılması veya farklı bir arıza yok, sorun tamamen şarj ve kullanım süresiyle ilgili. İlk defa şarjlı süpürge kullanmıyorum, bu yüzden bu davranışın normal olmadığını çok net bir şekilde anlayabiliyorum.

Servisin “bir problem yok” demesine rağmen, aldığım günden beri devam eden bu şarj sorununun artık ciddi şekilde can sıkıcı hale geldiğini belirtmek istiyorum. Fatura numaram TYF2024000000454’tür. Bosch’tan, ürünümdeki şarj probleminin ciddiye alınarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve bu sefer sorunun gerçekten tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa başka bir çözüm üretilmesini, kısacası bu problemin acilen çözülmesini istiyorum.