Robot Süpürgede Haritalama Ve Çarpma Sorunları Ve Müşteri Hizmetinde İletişimsizlik

Bosch Spotless Advanced robot süpürgeyi Gaziantep Nizip Bosch bayisinden satın aldım. Kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı, ancak ürünü sadece 2 gündür aktif olarak kullanma fırsatım oldu ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz haritalamayı düzgün yapamıyor, sürekli bir yerlere çarpıyor, sık sık takılıp kalıyor ve halı üzerinde paspası kaldırmıyor. Bu nedenle ne süpürme ne de paspas işlevini doğru düzgün yerine getiremiyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine Bosch müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir iletişim kuramadım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem üründen hem de bu yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün bu haliyle beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını ve kullanım konforu sağlamadığını düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım robot süpürgenin üst bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.