Haritalandırma Sorunu Nedeniyle Bosch Robot Süpürge Şikayeti Ve Çözüm Talebi

Bosch markalı robot süpürgeyi geçen yaz Erzurum Bosch Yükseller bayisinden satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen hiçbir zaman sağlıklı ve istikrarlı bir verim alamadım. Robot süpürgeyi kullanırken en çok haritalandırma ile ilgili sorun yaşıyorum, bu yüzden artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Cihazda sürekli haritalandırma kaynaklı hata oluşuyor. Temizlemesini istediğim odayı seçtiğimde, ekranda belirtilen alan bulunamadı şeklinde uyarı alıyorum. Harita defalarca yenilenmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve robotu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu şikayetlerle yetkili servise ve bayiye başvurdum, haritalamayı her seferinde yeniden oluşturdular ancak kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, problem giderilmedi. Uzun süredir yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle hem üründen hem de verilen hizmetten memnun değilim.

Artık bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Robot süpürgenin düzgün şekilde çalışacağı şekilde sorunun tamamen giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Paramı gerçekten zor kazanıyorum ve bu kadar sorunlu bir ürünle daha fazla uğraşmak istemiyorum.