Peşin Ödenen Bakım Ücreti İade Edilmedi, Hizmet Sunulmadı

Samet

01 Mayıs 22:29

Yaklaşık 7 ay önce Samsun Atakum’da Bosch marka bir su arıtma cihazı aldım. Kurulum için gelen ekip, bir sonraki bakım ücretini peşin ödersem indirimli olacağını söyledi, ben de buna güvenerek teklifi kabul ettim ve bakımı peşin ödedim. Ödeme sonrası bana, 6 ay sonra kendilerinin arayıp randevu oluşturmam gerektiği, ayrıca SMS ile de bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Süre dolduktan sonra herhangi bir mesaj almadım. Üzerinden yaklaşık 2 hafta geçince ben kendim aradım ve bakım randevusu almak istedim, ancak bu kez sürenin geçtiğini, randevu oluşturamayacaklarını söylediler. Peşin verdiğim bakım ücretinin iadesini talep ettiğimde de kesinlikle iade yapmadılar. Üstüne, güncel bakım fiyatının 3000 TL olduğunu, bana “indirimli” olarak 1500 TL’ye yapabileceklerini söylediler. Yani hem peşin aldıkları bakım ücretini geri ödemiyorlar, hem de bakımı yapmıyorlar.

Ben Bosch markasına güvenerek hareket ettim, ancak bu süreçte hem mağdur edildim hem de verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. Peşin ödediğim bakım ücretimin eksiksiz iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Su Arıtma Cihazının Sürekli Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Aslı

Bosch

28 Şubat 17:05

781

Bosch Su Arıtma Cihazının Sürekli Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Arıtma Cihazı Su Kalitesini Bozar, Servis Çözüm Sunamıyor Ve İade Talebi

Cansu

Bosch

31 Ocak 12:01

1.176

Bosch markalı arıtma cihazını Eylül ayında Samsun Ayvacık’ta kullanmak üzere aldım, ancak cihaz toplamda yaklaşık iki hafta kadar düzgün çalıştı. Kısa bir süre sonra şebeke suyundan daha kötü ve pis bir su vermeye başladı, yapılan ölçümlerde de su değerlerinin olması gereken düzeyde olmadığı görüldü...

Bosch Arıtma Cihazı Su Kalitesini Bozar, Servis Çözüm Sunamıyor Ve İade Talebi

Bosch Üyelik Ücreti Ödedim, Filtre Değişimi Gerçekleşmedi

Semra

Bosch

19 Mart 08:12

337

Cihazın kurulduğu gün (12.09.2025 tarihinde), kuruluma gelen servis elemanları filtre değişimi için üyelik sistemi var dediler ve bu üyeliği aldığınızda 6 ay sonra sizi arayıp değişime geleceklerini söylediler. Ücretini de SMS olarak gönderilen linkten Bosch'un kendi sisteminden 2.779 TL olarak öded...

1 Destek

Gönül sonuçtan memnun değil

Bosch Su Arıtma Cihazında Kurulum ve Servis Fiyaskosu

Gönül

Bosch

05 Aralık 2025 21:14

2.943

Bosch online mağazası üzerinden geçen hafta satın aldığım Bosch WU11A2AWON su arıtma cihazının kurulumu 1 Aralık’ta yapıldı. Kurulumdan sonra cihazdan gelen suyun tadının musluk suyundan hiçbir farkı olmadığını fark ettik. İlk günlerde normal olabileceğini düşünerek bekledik ancak durum hiç düzelmed...

Ali sonucu yetersiz buldu

Servis Gelmediği İçin Yaşadığım Mağduriyet Ve Hızlı Filtre Değişimi Talebi

Ali

Bosch

08 Ocak 18:57

739

Bosch marka su arıtıcı cihazımın rutin filtre değişimi için 02.01.2026 tarihinde 444 6 333 numaralı çağrı merkezini defalarca hem ben hem de eşim arayarak servis talebinde bulunduk. Bize 03.02.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında servisin geleceği söylendi; ancak o gün kimse gelmedi. Bunun ü...