to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCRC2W robot süpürge için servis tarafından geçen hafta perşembe günü fabrika hatası tespit edildi. Ürün servis tarafından merkeze gönderildi, merkez onay verdi ancak çok uzun süren bir onay sürecinin ardından bu kez de fabrikanın geri dönüşünün beklendiği söylendi. O günden bu yana “cumaya kadar bekleyin, acil iletiyorum” denilerek sürekli oyalandığımı hissediyorum fakat somut bir dönüş yapılmıyor.
Servis çalışanlarının ilgisinden ve yaklaşımından memnunum, servis tarafında bir sorun yaşamadım. Ancak özellikle müşteri hizmetleri ile sorun yaşıyorum. Her aradığımda hep aynı cümleler söyleniyor, “acil iletiyorum, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir zaman somut bir adım atılmıyor ve hiçbir şey olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Ürün fabrika hatalı olduğu servis tarafından da kabul edilmiş olmasına rağmen, hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve robotsuz beklemek zorunda kalıyorum.
Fabrika hatası onaylanmış olan Bosch BCRC2W robot süpürgemi, bekletilmeden ve süreç daha fazla uzatılmadan, derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch markalı BCRD2W Spotless robot süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihli fatura ile Media Markt’tan satın aldık. Ürünü ilk gün denediğimizde halıları yerinden topladı, düzgün haritalama yapmadı ve gecenin bir vakti kendi kendine çalışmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istediğimizde Media...
03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Ado Bilişim, Lab. Müh. Ve Test Cih. İç Dış tic. Ve San. Ltd. Şti.’den Bosch Series BCRC1W model robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde açma-kapama düğmesine bastığımda cihaz çalışmadı. Durumu mağazaya bildirdiğimde şarjı yoktur denildi, bunun üzerine cihazı ...
Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Erzurum Kongre Caddesi’nde bulunan Bosch Yükseller mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım g...
Bosch BCRC1W01 model robot süpürgeyi 30 Ekim’de aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz neredeyse her gün bağlantıyı kesiyor, başta tekrar bağlayabiliyordum ancak artık bağlanması çok uzun sürüyor. Evimde internet bağlantımda ve modemde bir problem yok, buna rağmen ürün kararlı ...
Bosch Spotless robot süpürgeyi aldıktan hemen sonra cihaz yazılım güncellemesi istedi ancak yazılım güncellemesi bir türlü gerçekleşmedi. Güncelleme olmadığı için cihaz harita konumlandıramıyor, sürekli beklemede kalıyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü alır almaz bu sorunla karşılaşmak ve hâlâ ne ...
Yorumlar