Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34295879

Bosch Robot Süpürgede İlk Günden Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

profile
Serhat
Bosch
20 Kasım 2025 20:34
5.562

Bosch markalı BCRD2W Spotless robot süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihli fatura ile Media Markt’tan satın aldık. Ürünü ilk gün denediğimizde halıları yerinden topladı, düzgün haritalama yapmadı ve gecenin bir vakti kendi kendine çalışmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istediğimizde Media Markt, servis raporu olmadan iade alamayacağını söyledi.

Biz de bunun üzerine cihazın düzgün çalışmadığını ve yaşadığımız sorunları Bosch yetkili servisine ilettik. Ankara Etimesgut’taki servis gelip cihazı inceledi, rapor düzenledi ve raporu genel merkeze ilettiklerini söyledi. Ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradığımızda da dosyanın genel merkezde olduğu, bize dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne genel merkezden ne de başka bir kanaldan olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı, süreç tamamen beklemeye bırakıldı.

Ürün daha ilk günden bu kadar problemli olduğu, Media Markt da servis raporu olmadan işlem yapmadığı ve Bosch tarafı da rapora rağmen bizi sonuçsuz bıraktığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle robot süpürgenin iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini, ayrıca sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cemalettin profile Banu profile Kenan
profile profile profile
3 Destek
Bosch Logo
Bosch
19 Aralık 2025 14:25 (Şikayetten 28 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nasibe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bozuk Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Ve Teslimat Sorunu Çözülmüyor

profile
Nasibe
Bosch
12 Kasım 2025 21:20
4.987

03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Ado Bilişim, Lab. Müh. Ve Test Cih. İç Dış tic. Ve San. Ltd. Şti.’den Bosch Series BCRC1W model robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde açma-kapama düğmesine bastığımda cihaz çalışmadı. Durumu mağazaya bildirdiğimde şarjı yoktur denildi, bunun üzerine cihazı ...

Bosch Robot Süpürge Haritalama Ve Şarj İstasyonu Sorunları

profile
Esma
Bosch
13 Kasım 2025 18:44
4.686

Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum Yakutiye’de bulunan Yükseller Bosch firmasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana haritalama yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında bayi sahibi,...

Bosch Robot Süpürge Haritalama Ve Şarj İstasyonu Sorunları
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürge Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
Bosch
08 Kasım 2025 17:09
4.575

05.11.2025 tarihinde İzmir Revna Bosch bayisinden BCRDW3BX model Bosch robot süpürge satın aldım ve ödemesini yaparak faturamı da teslim aldım. Sipariş numaram: 205912153535. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Kargo sürecini takip ettiğimde, Yurtiçi Kargo'da ürünün gönde...

Satın Aldığım Robot Süpürge Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Öne Çıkan Konular

Bosch Süpürge Bosch Spotless Bosch genel merkez Bosch müşteri hizmetleri Bosch yetkili servis Bosch Süpürge iade Bosch Spotless merkezi Bosch Süpürge bcrd2w Bosch Spotless etimesgut servisi Bosch Spotless fatura
Bosch
Spotless
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri