Bosch Ocak ürün garantisi

Bosch POP7C60120 model cam ankastre ocağım 20.12.2025 tarihinde mutfağımızda hiçbir darbe veya kullanım hatası olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Olay anında ocak kapalıydı, üzerinde hiçbir tencere ya da eşya yoktu. Patlama sırasında hamile eşim mutfaktaydı ve yaşanan bu durum nedeniyle ciddi ...

Yaklaşık 2 ay önce Bosch cam ocak satın aldık ve yetkili servis aracılığıyla mutfağımıza kurulumunu yaptırdık. Ancak ürün, hiçbir kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında aniden patladı. Mutfağın her tarafı cam parçalarıyla doldu ve annem o esnada mutfaktaydı; ciddi bir tehlike atlattık. ...

Merhaba, Alman malı kaliteli diyerek diğer markalardan daha pahalı olmasına rağmen sırf sağlam diye Bosch marka ocak aldık ama 4 yılda delindi, anlamadım. Tüketici kaynaklı değil, tamamen ürün kaynaklı. Ürünün garanti süresi de bitti, ne yapmak lazım bilmiyorum. Bosch yetkililerine sesleniyorum, mağ...

2022de aldığımız Bosch beyaz eşyalarımızdan sadece birinde sorun yaşadık ve bu konuda destek alamadık. Sorunumuz devam ediyor. Sorun şu ki: ocağımızın en küçük gözünün ateşlememesi, servis çağırdığımızda servisin eğer sorun yoksa servis ücreti alırız dediği garantili ürünümüz servis geldiğinde bazen...

Bosch marka HIGVTWRQ00 model ocağımız için çakmak arızası nedeniyle 28 Ocak 2025 tarihinde servis talebimiz oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım ve randevu aldım. Müşteri temsilcisi gerekli tüm bilgileri, ücret bilgisi dahil, paylaştı ve ben de kabul edip onayladım. 28 Ocak günü +90 (50...

Bosch marka cam ocağımızın ocak gözünün etrafındaki metal kısım kendi kendine kırıldı. Bildiğiniz demir kırıldı ve aynı gözün ortası delindi. Hiçbir müdahale olmadı, zaten olmuş olsa ocak kırılırdı çünkü cam. Servisi aradığımda oranın değişmediğini söyleyip baştan savdılar, üstelik ürün garantisi de...

Bir ay evvel Bosch marka ocağımın montajı yapıldı. Bundan bir hafta sonrada aspiratör kurulumu oldu. Aspiratörün ışığını yakınca ocağın üzerinin bir çok yerden çizik olduğunu gördüm. Çizikler ışık yanmıyorken gözükmüyor fakat ışık yanınca derin ve yüzeysel bir çok çizik var. Yetkililere durumu anlat...

+1

Bosch marka ankastre ocağın gözleri aldıktan 3-4 ay sonra ateşliyordu fakat alevlenmiyordu. Bir süre çakmak ve kibritle idare ettik. Garantisi bitmeden servise başvurdum, bu parçaların garanti dışında olduğu söylendi. Ben de bazı beyaz eşyalarım Arçelik marka olduğu için onun servisini aradım. Ocak ...

Bosch cam ocak demir ve bek yanma bölgelerinde boya atması oluştu. Servis geldi, sorunu gördü ve garantiden değiştireceğiz dedi. Malzeme siparişi verdi. 3 gün sonra aradılar, servisten malzemeleriniz geldi ama garantiden değişimine merkez onay vermiyor, 2500 lira ücretli değiştirebiliriz dedi. Ürün...

Bosch Alman menşeyi 5 gözlü cam ocak. Bosch dan aldığım marka güvencesi ve menşeyi sebebi ile daha kaliteli olarak belirtilen cam ocağım. Ne yazık ki 6 yıl sonunda paslandı. Bir ürünün ana malzemesi 10 yıl bile olmadan nasıl paslanır bilmiyorum. Üstelik ürün gurubunun en pahalısı. Durumu Bosch'a ile...

Bosch markasından almış olduğumuz dört gözlü ocağın küçük gözü, aldığımız günden beri çalışmıyor. Garantisi olmasına rağmen, ocağın mesafesi bahane edilerek garanti kapsamına alınmadı. Daha sonra ürünün altında 'hasarlı' yazısını gördük. Ürün, ilk aldığımız günden beri hasarlıymış. Konuyla ilgili ma...

Altı ay önce bir ocak aldım ve ocağın ızgaralarının dökümleri döküldü. İlk geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu ve sudan kaynaklandığını söylediler. İtirazım üzerine temizlik yapmayı teklif ettiler, ancak ikinci kez geldiklerinde temizlenecek bir şey olmadığını gördüler ve bu sefer ürünün garanti...

Bosch Ocak ürünümün yan fitilleriyle ilgili bir sorunum vardı. Ürünüm garanti kapsamında. Servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana arızanın benden kaynaklı değerlendirilmesi durumunda işlem yapılmasını istemesem dahi sırf servis evime geldi diye ücret alabileceğini belirtti. Ben de bu soru...

Mayıs 2023 tarihinde Bosch mağazasından aldığım ocak, kullanmaya başladığım günden itibaren çizikler oluşmaya başladı. İlk başta birkaç çizik için önemsemedim ancak zamanla çiziklerin sayısı arttı. Ürün iki yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorunda yardım alabileceğim söylendiği için müşteri hizm...

Cam ocak aldık. İki yıl önce, bir yıl dolmadan büyük göz gövdesi ayrılmıştı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Tekrar bir yıl dolmadan yine aynı yerden aynı sorunu yaşadım. Servis geldi, ancak çözüm sunulmadı. '4.950 TL verilirse tekrar değişim yapılır' dendi. Nasıl köklü bir firma ki yardımcı o...

2 yıl önce Bosch markasının indüksiyonlu 4 serisi ocak satın aldım. Kullanım süresi 1 yıl olup, garantisi hala devam etmektedir. İlk günden beri ürünü 2 gözlü kullanmaya özen gösteriyorum çünkü 3. gözü açtığımda açma kapama sesi geliyor ve ürünün performansı düşüyor. 2 gün önce ocağın yanındaki kava...

Bosch marka ocağımın üst tablasında, silikonlu olan, yani üzerine tencere konan bölümü söküldü yani cam tabladan ayrıldı. Garanti dolmadan kısa bir süre önce üst tabla değişti ve tekrar silikonlu bölüm yenilendi. Garantim doldu. İki ay kullanmadan, aynı yerden aynı kopma tekrar yaşandı. Yetkili serv...

Ocak üstündeki siyah kapaklarım aldıktan kısa bir süre sonra pas attı. Kesinlikle makineye atmadım çok güzel kullandım ama servis garantisi olmasına rağmen ilgilenmedi yıllardır uğraşıyorum Bosch markası iyi diye oradan ürün alıyoruz hem kötü çıkıyor hem ilgilenilmiyor. Çok şikayetçiyim.

Bosch marka çamaşır makinemiz var. 6 Şubat depremi öncesi atık su tahliye motoru arızalandı. Yetkili servisi çağırdık ve yaptırdık. Takılan parçanın 6 ay garantisi olduğu söylendi. Depremden sonra evimiz ağır hasarlı olduğu için yeni bir yere taşındık ve çamaşır makinemiz yine aynı arızayı verdi. Ye...

Yaklaşık 2 yıl öncesinde Bosch cam ankastre seti satın aldım. Kirada oturduğumuz için sadece fırın kurulumu yapıldı. Zaten kuruluma gelen kişiler kendi evinize kuralım garantisinide o zaman başlatalım demişlerdi. Bütün ürünlerin garantisini aynı tarihte başlatmışlar. Ocağımın garantisi bitmiş görünü...