Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu

Bosch Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu
profile
Alaattin
02 Kasım 2024 12:22
3.510

Bosch marka ankastre ocağın gözleri aldıktan 3-4 ay sonra ateşliyordu fakat alevlenmiyordu. Bir süre çakmak ve kibritle idare ettik. Garantisi bitmeden servise başvurdum, bu parçaların garanti dışında olduğu söylendi. Ben de bazı beyaz eşyalarım Arçelik marka olduğu için onun servisini aradım. Ocak gözleri (bek diyorlarmış) arızalı, garantili bir ürünün bu gözleri garanti kapsamında değişiyor musunuz diye sordum. 'Ateşliyor, yanmıyor mu?' dedi. 'Evet,' dedim, 'değiştiririz,' dedi. Ama her ne hikmetse Bosch bunu garanti kapsamına almıyor. 'Yenisi para ile alacaksınız,' denildi, 'ücrette yardımcı oluruz,' denildi. 2600 TL'den 2000 TL'ye düştüler. Hadi aldım, ben 3-4 ay sonra yine arızalanacak, deforme olacak, şaka gibi. Her 3-4 ayda bir 2000 TL verip ocak gözü alacağım. İnternette aynı gözler 250-300 TL ama ocak yeni olduğu için henüz buna uyumlu yok. Artık bir süre bekleyeceğiz. Bunu buradan yazma sebebim Bosch servisinden bir beklentim yok, ikinci defa bir ürün verdim. Çözemediler, arızalı olmayan bir ürünümü de arızalı diye 5 bin TL parça değişecek denildi ama YouTube'dan resetleme videosu izledim, resetlendi, şimdi çalışıyor. Demem o ki Bosch servisi kötü, bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir marka.

02 Kasım 2024 13:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Alaattin
Alaattin
04 Kasım 2024 11:28

Mesajımda da yazdığım gibi Bosch servisim çözeceğine inanmıyordum çözemediler de zaten 2000 TL karşılığında garanti olan ürünümün parçasını değişmek istiyorlar. Bu parçanın yine 3-4 ay sonra aynı şekilde olmayacağının da bir garantisi yok niye vereyimki o kadar para. Neyse inşallah insanlar bunu okur ve Bosch marka beyazeşya ürünlerinden uzak durular. Bu arada garanti uzatması yapacaktım ama vazgeçtim uzatsam da zaten bir şeyi çözemiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Medine
31 Ağustos 2024 13:47
1.592
1
Çisem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar

profile
Çisem
29 Temmuz 2024 12:21
3.833
Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar
Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar
Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar
Bosch'tan Asla Fırın Alınmamalı Bozuk Çıkıyor Desteğini Vermiyorlar
+2

profile
Gözde
07 Mayıs 2024 19:03
2.480
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch Marka Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocak Garantisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
07 Şubat 2025 12:52
2.151
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocakta Sıvı Sızıntısı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Durmuş
16 Haziran 2025 12:08
1.387
Bosch Ocakta Sıvı Sızıntısı Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri