MS6CM6157

Bosch MS6CM6157 model numaralı blenderı yaklaşık 6 ay önce aldım. Dördüncü kez kullanımda fotoğrafta görülen plastik parça dönmediği için makine işlevini yerine getiremiyordu. Ürünü aldığım Mall of İstanbul AVM Bosch mağazasına gittim ve bana problemin bu parçadan kaynaklandığını söylediler. Garanti...

Bosch un online sitesinden 25 Kasım 2023 te aldığım blender 5 Nisan 2024 oldu hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradık defalarca oyalayıp tatlı dille baştan savıyorlar. Döneceğiz ilgileniyoruz diyorlar, beş ayda bir ürün sıfırdan icat edilip gönderilebilir. Artık sabrımız kalmadı gerekli yerle...

27 Kasım 2023 te internet üzerinden Bosch tan alıp parasını ödediğim el blender'ını göndermedikleri gibi ocak ayı ortasında arayıp temin edemiyoruz dediler. (444 6 333 numaralı telefondan). Ben para iadesi değil ürünümü istiyorum dedim. Bugün 3 Şubat. Ne arayan ne de soran var. Müşteri memnuniyetini...

29.11.23 tarihinde Bosch online sitesinden mutfak robotu aldım. 20 iş günü içinde tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan 37 gün geçince kendilerini tekrar arayıp ürünümün neden gönderilmediğini sordum. Kredi kartımdan ürünü aldığım gün ödemesi alındı. Müşteri temsilcisi ürünü tedarik edemediklerini...

Bosch internet sayfasından kasım kampanyasında el blenderı aldım. Üzerinden 41 gün geçti hala teslim edilmedi. 2 hafta öncesinde aradım 20 iş günü içinde teslim edilir dendi, 30. İş günündeyim. Bugün canlı desteğe sordum ürün stokta olmadığı için iptalini yapalım dedi. Ben arayıp sormasam ne iptali ...

29.11.2023 tarihinde Bosch internet sitesinden küçük blender seti satın aldım. Ürün 2 hafta içerisinde elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. 20 gün içerisinde gelecek dediler. 20 gün sonra tekrar aradım, ürüne ulaşmaya çalışıyoruz dediler. Defalarca aradım ama "size bilgi vereceğiniz" dışın...

Bosch Home'dan 1115164394 sipariş numarası ile 24.11.23 tarihinde blender seti satın aldım. 27.12.23 de bana ürünü temin edemiyoruz diye bilgi verdiler ve siparişi iptal ettiler. Üstelik bugüne kadarda 5 kez kendilerini aradım. Her şey zamlandı ortada kaldım.

Bosch Home sitesinden 28.11.2023 tarihinde almış olduğum blender hala hazırlama aşamasında görünüyor. Defalarca 444 6 333 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayarak nedenini sormama rağmen, her seferinde 'Size en kısa sürede bilgi verilecek.' deniliyor. Ne arayan var ne de konu hakkında bilgi v...

23 Kasım 2023 tarihinde bosch.com.tr'den aldığım blender seti hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezini arayıp problemimi anlattığımda, çağrı merkezi görevlisinden yardımcı olmaya yönelik bir tavır veya nezaket göremedim. İki kez aramama rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmiş değil.

Bosch online mağazadan 15 Mayıs 2023 tarihinde Ergomixx style el blenderı 1000 w siparişi verdim. Kargon eve teslime geldiğinde kutunun ağzı açılmıştı haliyle iade ettim. Getiren kişiye de yeni ağzı açılmamış kutu istediğimi belirttim. Kargodan gelen kişi iade nedenini bu şekilde belirtmemiş. Daha s...