Bosch El Blender Alt Haznesindeki Arıza Ve Aşırı Tamir Ücreti

Bosch MS6cm6157 model el blender'ını yaklaşık üç seneye yakın süredir kullanıyorum ve oldukça seyrek kullandığım bir ürün. Buna rağmen dün akşam kullanırken alt haznesinin içindeki bıçak hazneye yapışarak yandı ve şu anda kesinlikle çıkarılamıyor. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Bosch’un internet sitesinden aksesuarlara baktığımda da bu hazne ve bıçakla ilgili uyumlu bir aksesuar seçeneği göremedim. Ardından Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm, ancak parça, yol ücreti ve teslimat ücreti dahil toplamda yaklaşık 1000 TL gibi bir rakam çıkarıldı. Ürünü ilk aldığım dönem bu seviyelerde bir fiyatı bile yokken, bu kadar az kullanılmış bir ürün için bu tutar bana aşırı ve haksız geliyor.

Ürünün çok sık kullanılmamasına rağmen bu şekilde arıza yapması ve çözüm için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bosch’tan, el blenderimin alt hazne ve bıçak kısmı için ücretsiz parça değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.