to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Bosch Süpürge Şarj Süresi Sorunu Ve İade Talebinin Karşılanmaması
Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ancak ürün, belirtilen şarj süresini kesinlikle karşılamadığı gibi doğru düzgün şarj da olmuyor. Bu sorunlar ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra ortaya çıktı.
Ürünün değişimini veya iadesini talep etmeme rağmen bu taleplerim hiçbir şekilde karşılanmadı ve ürün doğrudan servise gönderildi. Servise gönderilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ haber alamıyorum. Hiç kullanılmamış, sıfıra yakın bir ürünün tamir edilip geri gönderileceğini düşünüyorum ve bu durum beni müşterisi olarak rahatsız ediyor.
Media Markt ve Bosch’un bu süreçte müşteri memnuniyeti odaklı hareket etmemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak iadesinin alınmasını veya yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
