to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Maltepe Park şubesinden yurt dışından gelen amcam için Bosch marka bir fırın satın aldık. Fırın, kutusunda herhangi bir ezik veya hasar olmadan geldiği için bir şüphe duymadık. Ancak yanılmışız. Kurulum için gelen teknik servis elemanı, işlemleri tamamladıktan sonra evde bulunan yurt dışından gelen yengemizin fark ettiği, fırının kapak kısmındaki açıklık nedeniyle geri çağrıldı. Zira evraklar imzalanmıştı. Teknik servis elemanı, ürünün hatalı olduğunu teyit etti ve tamir yerine değişim talep etmemizi önerdi. Diğer teknik servisler de ürünün hatalı olduğunu doğruladı. Media Markt'a yaptığımız şikayet üzerine, Bosch'tan durum raporu beklediklerini, ancak Bosch'un raporu göndermediğini belirttiler. Bu süreç yaklaşık 2-3 hafta sürdü. Daha sonra Media Markt, sorunu çözmek için teşhir ürünüyle değişim teklif etti. Amcalarım, sorunun çözülmesi adına bu teklifi kabul ettiler, ancak teşhir ürününde de aynı sorunla karşılaştık. Yaklaşık bir aydır çözüm bulunamadı ve amcalarımın ülkelerine dönme zamanı yaklaşıyor. Media Markt ve Bosch, sürekli erteleme yaparak 'yarın gelecek', 'bugün gelecek' şeklinde oyalıyor. Media Markt ve Bosch gibi büyük markaların bile bu tür sorunlar yaşatması, diğer markalar için endişe verici. Alışveriş yaparken iki kez düşünmek gerektiğini anladık.
Bosch marka fırın aldım ve kapağı arızalı çıktı. Daha 7 gün olmasına rağmen kurulumu yapmaya gelen yetkilinin hiç kullanılmamış ürünü kendisi gördüğü halde- ürünün değişmesini istediğimde 7 gün dolduğu için sadece kapağı değiştireceklerini söylüyorlar. Ben zaten 5. Ya da 6. Günde kurulum yapmaları i...
2024 yılı tahmini Mayıs ya da Haziran aylarında Teknosa aracılığı ile Bosch marka fırın satın aldık. Fırın geldikten takriben 2,3 hafta ambalajında kapalı bekledikten sonra kurulumu için servisi çağırdık ve kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında servisin görmediği fırının kapağının yamuk olduğunu fark ...
Bundan 1,5 yıl önce Bosch marka ürünleriyle annemlerin sadece 1 ay kaldığı evini döşedik. Ev bir yıl boyunca hiç kullanılmadı, eşyalar da aynı şekilde. Fırını ilk kullandığında ısıtma problemi olmuş, servis çağırdık. Servis gelip baktı, pişirme testi için tekrar randevu istediler ama annemler İstanb...
Yorumlar