Kurutma Makinesinde Sürekli Triger Kayışı Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Bosch marka kurutma makinesini yaklaşık 5 yıl önce Sivas Merkez İstasyon Caddesi'ndeki mağazadan satın aldım. Geçen yıl makinede triger kayışı arızası oluştu ve bu parça yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok geçmeden, bu sene aynı arızayı tekrar yaşadım.

Yetkili servisle görüştüğümde bana, triger kayışının sadece değişim tarihinden itibaren 1 yıl içinde tekrar arıza verirse ücretsiz değiştirilebileceği, fakat üzerinden 1 yılı birkaç ay geçtiği için yeniden ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine benden aynı parça için tekrar 6.500 TL talep edildi. Neredeyse her sene aynı parça için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmaktan ve bu parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesinden dolayı rahatsızım. Zaten kurutma makinesinin toplam bedeli 40.000 TL civarındayken, sürekli triger kayışı masrafı çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Triger kayışı arızasının bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bunun kronik bir sorun ya da parça kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talep edilen 6.500 TL ücreti ödemeden, ilgili arızanın ve triger kayışının bu kez ücretsiz olarak onarılmasını/değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.