to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinesini yaklaşık 5 yıl önce Sivas Merkez İstasyon Caddesi'ndeki mağazadan satın aldım. Geçen yıl makinede triger kayışı arızası oluştu ve bu parça yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok geçmeden, bu sene aynı arızayı tekrar yaşadım.
Yetkili servisle görüştüğümde bana, triger kayışının sadece değişim tarihinden itibaren 1 yıl içinde tekrar arıza verirse ücretsiz değiştirilebileceği, fakat üzerinden 1 yılı birkaç ay geçtiği için yeniden ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine benden aynı parça için tekrar 6.500 TL talep edildi. Neredeyse her sene aynı parça için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmaktan ve bu parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesinden dolayı rahatsızım. Zaten kurutma makinesinin toplam bedeli 40.000 TL civarındayken, sürekli triger kayışı masrafı çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Triger kayışı arızasının bu kadar kısa sürede tekrar etmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bunun kronik bir sorun ya da parça kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talep edilen 6.500 TL ücreti ödemeden, ilgili arızanın ve triger kayışının bu kez ücretsiz olarak onarılmasını/değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Kasım 2024 günü Bosch marka kurutma makinemi temizletmek üzere servis elemanları gelip evden aldılar. Bir yetişkin iki çocuk olarak üç kişiydiler. Çocuklar makineyi iki kat merdivenden indirmekte zorlanınca ben yetişkin olan kişiye siz indirin düşürecekler deyince bir zahmet devreye girdi. Dışarı...
Bosch marka Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık olarak 3 yıl önce ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım bu makinede, satın aldığımda herhangi bir bakım süresi belirtilmedi. Üstelik, arkadaşımda aynı markanın birkaç model altı bulunmakta ve yıllardır böyle bir bakım yaptırdığını duymadım. Sorun...
Merhabalar, yaklaşık 10 sene önce en iyi diye önerilen çamaşır ve kurutma makinelerini en üst model olarak Bosch markasından alarak kullanmaya başladık. Her iki cihaz da defalarca arıza yaparak servis tarafından çeşitli parçaları garanti ve/veya ücretli olarak değiştirildi. Bu konuda son gelen servi...
8-9 ay önce alınan Bosch marka kurutma makinesi, kullanma kılavuzunda ve yetkili servisin ilk kurulumda ilettiği talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen, ayarlanan program süresinin çok üzerinde bir sürede kurutmaya devam etmektedir. Programı durdurduğumda ürünlerde herhangi bir nemlilik ve ...
10+ yıllık ayrı kurutma makinemizi başka bir cihaz için gelen yetkili servis elemanının tavsiyesi üzerine genel temizlik, bakım ve onarıma gönderdik ve 16.11.2023 tarihinde teslim aldık. Aynı gün ilk kullanımı tamamladık. Sonraki kullanımlarda cihaz 15. dakikada kendini kapattı, sıfırlandı veya ekra...
Yorumlar