to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt’tan yaklaşık 31.000 TL bedelle Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 7 Şubat’ta teslim edildi ve 9 Şubat için servis kurulumu randevusu oluşturuldu. Servis, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için gerekli aparatlar olmadığını söyleyip sipariş verdiklerini belirtti.
14 Şubat’ta yeniden gelip bu kez de yanlış aparat sipariş edildiğini söyleyerek tekrar sipariş geçtiler. Bugün 21 Şubat olmasına rağmen hâlâ doğru aparatın gelmesini bekliyoruz ve yaklaşık 2 haftadır ürünün servis kurulumu yapılamıyor, aldığımız ürünü kullanamıyoruz.
Bu süreçte Bosch servisi ve müşteri hizmetleri ile en az 10 kez görüştüm. Her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bir kez bile aranmadım, her seferinde ben tekrar aramak zorunda kaldım. Buna rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bosch’un, doğru aparatı acilen temin ederek kurutma makinesinin kurulumu için hızlı bir şekilde servis yönlendirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldık. 03.01.2026 sabahı ürün adresimize teslim edildi. Kutuyu açtığımızda dışarıdan bakınca herhangi bir sorun görünmüyordu. Aynı gün öğle saatlerinde kurulum için Bursa Osmangazi Yunuslu’da bulunan servisten ekip geldi. Kurulum sırasında ...
Media Markt’tan Bosch WQG25100TR 10 kg kurutma makinesi satın aldım. 6 Eylül 2025 Cumartesi sabahı 10.00-12.00 arasında kurulum için Bosch müşteri hizmetlerinden randevu aldım ve üst üste kurulum yapılacağı için bağlantı aparatının getirilmesini özellikle belirttim. Servis, 6 Eylül günü saat 12.05’t...
Bosch markasına ait WQG244C1TR/05 model kurutma makinesini, çamaşır makinemin üzerine aparatla kurdurmak için satın aldım. Satın alma aşamasında, bu aparat montajının 1 ay içinde ücretsiz yapılacağı, sonrasında ise ücret alınacağı şeklinde yönlendirildim. 7 Kasım’da aldığım makinenin kurulumunu 27 A...
Bosch WQA24201TR model çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çamaşırları kurutmuyor. Sorunu çözmek için Afyonkarahisar’daki Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin temizlenmesi gerektiğini söyleyip cihazı götürdü ve ertesi gün "temizlendi" diyerek geri getirdi. Ancak makinem hâlâ çama...
08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan, satıcının tavsiyesi üzerine Bosch WQG244C1TR Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. 15.04.2025’te teslim edilen ürün, yetkili servis tarafından kurulup kullanılmaya başlandı. Ancak makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor, nemli bırakıyor ve yaklaşık 5 saat çalış...
Yorumlar