Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Çıktığı İçin Servis Talebi

11 Şubat’ta Bosch WQG241A0TR model kurutma makinesini satın aldım. O günden bu yana toplam 7 kez kullandım ve her kullanımımda, programı dolap kuruluğuna alıp +3 derecesinde çalıştırmama rağmen çamaşırlarım tamamen ıslak şekilde çıkıyor. Çamaşırlar nemli bile değil, resmen yıkanmış gibi ıslak kalıyor.

Makinenin filtrelerini kontrol ettim, temiz ve su haznesinde de su birikmiyor. Yani kullanıcı olarak yapmam gereken temel kontrolleri yaptım ancak sonuç değişmedi, ürün hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor.

Henüz ne aldığım bayiiyle ne de yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Bosch’tan talebim, en kısa sürede yetkili servisin adresime gelerek ürünü yerinde kontrol etmesi, çamaşırların neden ıslak çıktığının tespit edilmesi ve gerekli ise arızanın giderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Sorunun net şekilde açıklanmasını ve kurutma makinesini vaat ettiği performansta kullanabilmek için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.