to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Haksız Şekilde Ertelenmesi Ve Aranmadığımın Gösterilmesi
Bosch marka KGN55VWE0N model buzdolabını 24 Aralık 2025 Cuma günü Media Markt online üzerinden satın aldım. 6 Ocak Salı günü 444 6 333 hattını arayarak kurulum randevusu talep ettim. Gerekli kaydın oluşturulduğu ve 7 Ocak Çarşamba günü için servis tarafından aranacağım söylendi.
Ancak Çarşamba günü gün boyu ne arayan oldu ne de gelen oldu. Akşam üzeri ben müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun 14 Ocak Çarşamba göründüğü ve kurulumun o tarihte yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise Çarşamba günü aranmış olmama rağmen ulaşılamadığım, bu nedenle 14 Ocak Salı gününden önce kurulum yapılamayacağı ifade edildi. Oysa gün boyu telefonum açıktı, birçok telefon görüşmesi yaptım ve kesinlikle tarafıma herhangi bir arama gelmedi.
Hiç aranmadığım halde aranmış gibi gösterilmesi ve kurulumun haksız şekilde ileri bir tarihe ertelenmesi bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Kurulumun mümkünse bugün, değilse en geç yarın yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
