to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kurulumunda Defalarca Ertelenen Randevular Ve Mağduriyet
Bosch marka KGP86FWC0N model buzdolabı kurulumum için 27 Ekim 2025 tarihinde randevu oluşturdum. Bana ilk olarak 31 Ekim Cuma günü için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o gün gelen olmadı. Sonrasında randevu salı gününe ertelendi, ben de Bosch Çağrı Merkezi’ni arayarak pazartesiye alınmasını sağladım fakat yine kimse gelmedi. Ardından salı günü için tekrar bilgi verildi, ancak teknik ekip yoğunluk nedeniyle çarşamba günü geleceklerini mesajla iletti. O gün de kimse gelmedi ve bu kez randevu kendi inisiyatifleriyle cuma gününe alınmış. Toplamda 4 kez randevu ertelendi ve şu an 10 gündür kurulum bekliyorum.
Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni bir gün veriliyor ve destek kaydı açılıyor ama sorun çözülmüyor. Kurulumun yapılacağı adres Erzurum/Aziziye. Bu süreçte buzdolabımı kullanamadığım için evdeki yiyeceklerim bozuldu ve mağdur oldum.
En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri ilişkileri yetkilisi beni aradı ve ilgileneceğini ve cuma günü kurulacağını söyledi. Bugün cuma bakalım umarım kurulum bugün yapılacak. Buraya gerekli geri bildirimi yaparım.
Teşekkürler kurulum sorunsuz yapıldı
