to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden EPA satıcısından Bosch marka klima satın aldım. Bugün saat 15.00’ten beri kurulumu yaptırmak ve servis kaydı açtırmak için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Verilen yönlendirmeleri tek tek denememe rağmen ne Trendyol tarafında ne de Bosch tarafında net bir muhatapla görüşemedim.
Trendyol’da EPA satıcısının yönlendirmesiyle Google üzerinden arama yapıp kayıt oluşturmam istendi; orada verilen numarayı aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor. Doğrudan ulaşabileceğim bir servis ya da müşteri temsilcisi yok, sadece “444 24 74’ü arayın” deniyor; onu aradığımda da sonuç alamıyorum. Faturayı e‑posta ile göndermem gerektiği söyleniyor ancak ben e‑mail kullanmayan biriyim; bu konuda da hiçbir alternatif sunulmuyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum.
İstanbul Kağıthane’deki adresime kurulum yaptırmak istiyorum ama ödediğim 42.000 TL’ye rağmen klimam hâlâ kurulamadı ve ortada kaldım. Klimamın en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulumu için gerekli servis kaydının açılmasını, e‑posta kullanmayan müşteriler için de çözüm üretilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılacak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka klima satın aldım. Aldıktan hemen sonra Bosch yetkili servis ile iletişime geçerek kurulum için tarih belirledim. 20 Haziran tarihine randevu verildi. Ben bayram tatilinden erken dönerek 20 haziranda evde bekledim. O gün verilen randevu saatinde bana ulaşarak biz bu modelin montajını yap...
Bosch marka klimayı satın almadan önce servisi arayarak ne zaman montajı yapılacağını sordum 2-3 gün içinde maksimum yapılacağını söylediler bende bu cevaplarına istinaden aldım. Klima geldikten sonra kurulum için aradım modelini sordular cevapladım bana farklı bir numara var oradan kurulum hizmeti ...
Bosch marka klima aldım. Yetkili servis 1 hafta sonra Cumartesiye randevu verdi ve o gün montaj servisinden gelecekler diye dışarı çıkmadık. Daha sonra bu arkadaşları aradığımda bana cuma günü yoğunluk olduğunu ve bazı islerin cumartesine sarktığını ayrıca hastane isleri olduğunu söyleyip çarşamba g...
Bosch yetkili servisi bugün klima montajı yapmak için gelecekti, randevum vardı ancak gelmediler. Servisi defalarca aradım, ekip ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak son aramama kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Son aramamdan sonra ekip arayıp 2 saat içinde geleceklerini belirtti ancak yine gelme...
03.07.2025 tarihinde Ankara’daki iş adresimize Bosch klima için yetkili servis çağırdık. Günlerce gelmelerini bekledik dalga geçer gibi her gün 10-11 arası gelineceği söylendi. Defalarca iş adresi olduğunu belirtmemize rağmen, servis ekibi gelene kadar bu bilgiyi dikkate almadı. Bir gün mesai bitimi...
Yorumlar