Uzun Teslimat Bekleyişi Yaz Sırasında Klimasız Bırakıldı

22 Şubat tarihinde Bandırma Özbayındırlar Bosch bayisinden Bosch marka bir klima satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 50.000 TL tutarında kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün 5 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiş ve montajı yapılmamıştır.

Bandırma’da klima ihtiyacının yoğun olduğu yaz dönemi zaten yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre devam etmektedir. Klimayı özellikle yaz aylarında kullanabilmek için aylar öncesinden satın almama rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle yaz mevsiminin büyük bir bölümünü klimamı kullanamadan geçirmek zorunda kaldım.

Yaşanan bu gecikme ailem için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Özellikle aşırı sıcak havalarda çocuklarımın olumsuz etkilendiğini, sağlıkları açısından da risk oluştuğunu gözlemliyorum. Bu durum, satın aldığım üründen beklediğim faydayı tamamen ortadan kaldırmış ve aile düzenimizi olumsuz etkilemiştir.

Satın alma aşamasında bana bu kadar uzun bir teslimat süresinden kesinlikle bahsedilmedi. Aradan dört aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte bayi ile 4–5 kez telefonla görüştüm, her seferinde stoklarda olmadığı için ürünün henüz temin edilemediği belirtildi, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Bosch’un ve Bandırma Özbayındırlar Bosch bayisinin, satın almış olduğum klimayı en kısa sürede temin ederek teslimat ve montajını gerçekleştirmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.