Erken Montaj Talebi: Bosch Klima Kurulumundaki Gecikme Ve İade Şartı

Bosch marka bir klima satın aldım. Ürünüm 30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim edildi ancak montaj için yetkili servisten makul bir tarih alamıyorum. Servisi aradığımda aciliyetimi, klimaya hemen ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim fakat sadece 10 gün sonrasına randevu verebileceklerini, çok yoğun olduklarını söylediler.

Yeni alınan bir ürün için montajın bu kadar ileri tarihe verilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ürünü kullanmamı fiilen engellemektedir. Klimanın çok daha erken bir tarihte, makul bir sürede takılmasını talep ediyorum. Eğer erken montaj sağlanamıyorsa, bu mağduriyet nedeniyle ürünün iade sürecimin hiçbir şekilde zora sokulmadan ve ek ücret yansıtılmadan kabul edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.