Bosch Yetkili Bayisinde 10.000 TL Fazla Ödeme Ve Cayma Hakkı Talebi

Bosch yetkili bayisi Burcu Ticaret üzerinden 29 Haziran tarihinde telefon yoluyla (mesafeli satış) 47.500 TL bedelle, kredi kartı ile klima satın aldım. Ürünün yetkili servis tarafından montajı tamamlandı. Ancak hemen sonrasında, aynı klimanın diğer resmi satış kanallarında tam 10.000 TL daha ucuza satıldığını öğrendim. Bosch çatısı altında hizmet veren Burcu Ticaret'in telefonda uyguladığı bu fiyat ile piyasa arasındaki 10.000 TL'lik fahiş fark yüzünden ağır şekilde mağdur edildim.

Tüketici Kanunu'na göre telefonla (mesafeli) yapılan satışlarda 14 günlük şartsız cayma hakkım bulunmaktadır. Bosch genel merkezinden ve Burcu Ticaret'ten acilen bu haksızlığın düzeltilmesini, aradaki 10.000 TL'lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal sürem içerisinde mesafeli satıştan doğan cayma hakkımı sonuna kadar kullanarak klimanın sökülmesini ve ödediğim 47.500 TL’nin eksiksiz iade edilmesini isteyeceğim. Çözüm sunulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirir, Bosch gibi kurumsal bir markanın bayisinde yaşanan bu mağduriyete hızla müdahale etmesini beklerim.