to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Bosch Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 12.07.2026 tarihinde Kirachome adlı satıcıdan 4440373137 numaralı siparişle Bosch Serie 6 Prohygienic elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün bedeliyle birlikte ayrıca Hepsiburada Koruma Paketi de aldım ve süpürge 17.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen teslimden kısa süre sonra süpürge arızalandı. Cihazın gövdesindeki ışık yanıyor, sap üzerindeki açma-kapama düğmesine bastığımda sap üzerindeki gösterge ışığı da yanıyor ancak motor çalışmıyor ve süpürme işlevi gerçekleşmiyor. Yani süpürgenin elektrik aksamı aktif görünmesine rağmen cihaz çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş bilgilerimi, ödeme detaylarını ve cihazın mevcut durumuna ilişkin fotoğrafları başvuruma ekledim.
Arızalı ürünün adresimden ücretsiz teslim alınmasını, incelenmesini ve ayıpsız, sorunsuz yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılamayacaksa ödediğim ürün bedeli ile birlikte varsa ek hizmet bedellerimin de tarafıma iadesini istiyorum. Sürecin nasıl ilerleyeceği ve verilecek nihai kararın yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
