to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Panel Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Bosch’tan Parça Temini İsteği
Bosch marka SGS55M85EU/02 model bulaşık makinesini 2007 yılında satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. İki gün önce makinenin düğmelerinin bulunduğu kapak üstü paneli kırıldı. Makine hâlâ çalışıyor ancak panelin kırık ve açıkta olması sebebiyle elektrik kaçağı açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili panel parçasının temini için Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce dönüş yapılacağı söylendi, ardından geri dönüşlerinde bu parça için “parça yok” denilerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Bir firmanın yıllarca sattığı bir ürünün panel parçası için hiçbir şekilde çözüm sunamıyor olmasını kabul edemiyorum.
Sapasağlam çalışan bir bulaşık makinesini sadece paneli yok diye kullanmamak bir çözüm olamaz. Öncelikle bu panel parçasının mutlaka temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse de aynı bölge için güvenli ve uygulanabilir bir alternatif çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum. Ürünün yaşı ne olursa olsun, güvenlik riski oluşturan bu durumun Bosch tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
