to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Çözüm Süreci
Bosch mağazasından yeni evimiz için 4 parça ürün satın aldık. Aldığımız üç ürün sorunsuz teslim edilirken, SMS26DI00T model bulaşık makinesi 28.02.2026 tarihinde teslim edildiği anda kırık olarak elimize ulaştı. Teslimat anında durumu fark ettik ve hemen kurulum için servis talebi oluşturuldu, gelen servis de ürünün değişmesi gerektiğini açıkça belirtti.
O günden beri Bosch genel merkezi aramama rağmen her seferinde dosyamın incelemede olduğu söylenerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Herhangi bir talep veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi, sadece telefon numaram üzerinden taleplerime ulaştıkları belirtiliyor. Bugün itibarıyla 6 gündür kırık bir bulaşık makinesiyle ve çözümsüz bir şekilde bekliyoruz.
Yeni evlenecek bir çift olarak bu durum bizi hem zaman hem de psikolojik olarak çok mağdur etti. Bosch markasını güvenilir ve kaliteli olduğu için tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu süreçte kimsenin konuya sahip çıkmadığını ve sürecin ciddi şekilde geciktirildiğini görüyoruz. Kırık teslim edilen SMS26DI00T model bulaşık makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Telefon numaram 545 *******73
Değişim oldu Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
