to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 286690016 numaralı siparişimle Bosch marka (SMS26DI00T) bir bulaşık makinesi satın aldım (almaz olaydım). Ürünün kurulumu için Bosch servisi teknik personeli makineyi açtığında ürün hasarlı olduğunu gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kurulum aşamasında hasarlı olduğunun tespit edilmesi üzerine Servis elemanı tutanak tutmuştur. Durumu Media Markt ile paylaştım.
Ancak Media Markt, Bosch servisinin raporunda “iade ya da değişim uygundur” ibaresinin yer alması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu servise yönlendirdi. Servis böyle bir ibare yazamayacaklarını yazması durumunda sorumluluğun servise ait olacağından bu tutulan raporla Media Markt ürünü değiştirmesi gerektiğini belirtmiştir.
Media Markt defalarca mail ve telefonla irtibat kurmama rağmen kesinlikle yardımcı olmamıştır.
Tüketici Hakları gereği 14 günlük yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanmak istememe rağmen hala rapor talep etmektedirler.
Evimdeki bütün ürünler Bosch marka olmasına rağmen Media Markt yaklaşımları sonucunda Bosch markasına olan güvenimiz sarsılmıştır.
Media Markt isimli mağazadan 12.11.2023 tarihinde Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2023 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünün paketinde ve ambalajında herhangi bir hasar bulunmuyordu. Aynı gün servis kaydı oluşturarak 05.12.2023 tarihinde Bosch yetkili servi...
Merhaba 1 Haziran 2023 tarihinde Media Markt Viaport'tan Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 6 Haziran'da makinem adresime teslim edildi. Kurallar gereği kutunun açılması gerekiyormuş. Açtılar set üstü ocağın altına yerleştirdiler, taşıyıcı firma saat 16 30 sularında teknik servis geldi. Set üstü oc...
Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, beklediğimden çok daha yüksek bir sesle çalıştığını ve bu sesin salonda izlediğim televizyonun sesini bastıracak kadar rahatsız edici olduğunu fark ettim. A...
Yorumlar