Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hasarlı Ürünü İade Almıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Media Markt Hasarlı Ürünü İade Almıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Media Markt Hasarlı Ürünü İade Almıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Media Markt Hasarlı Ürünü İade Almıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
profile
Mehmet
21 Aralık 2025 19:43
1.123

27 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 286690016 numaralı siparişimle Bosch marka (SMS26DI00T) bir bulaşık makinesi satın aldım (almaz olaydım). Ürünün kurulumu için Bosch servisi teknik personeli makineyi açtığında ürün hasarlı olduğunu gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kurulum aşamasında hasarlı olduğunun tespit edilmesi üzerine Servis elemanı tutanak tutmuştur. Durumu Media Markt ile paylaştım.
Ancak Media Markt, Bosch servisinin raporunda “iade ya da değişim uygundur” ibaresinin yer alması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu servise yönlendirdi. Servis böyle bir ibare yazamayacaklarını yazması durumunda sorumluluğun servise ait olacağından bu tutulan raporla Media Markt ürünü değiştirmesi gerektiğini belirtmiştir.
Media Markt defalarca mail ve telefonla irtibat kurmama rağmen kesinlikle yardımcı olmamıştır.
Tüketici Hakları gereği 14 günlük yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanmak istememe rağmen hala rapor talep etmektedirler.
Evimdeki bütün ürünler Bosch marka olmasına rağmen Media Markt yaklaşımları sonucunda Bosch markasına olan güvenimiz sarsılmıştır.

14 Nisan 10:31 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
06 Aralık 2023 20:33
5.065
Bosch Markalı Bulaşık Makinesi Defolu Çıktı
Bosch Markalı Bulaşık Makinesi Defolu Çıktı
Bosch Markalı Bulaşık Makinesi Defolu Çıktı
Bosch Markalı Bulaşık Makinesi Defolu Çıktı
+4

profile
Baki
12 Haziran 2023 19:49
6.444
Bosch Bulaşık Makinem Garantisiz
Bosch Bulaşık Makinem Garantisiz
Bosch Bulaşık Makinem Garantisiz

Yüksek Sesli Ve Yetersiz Temizlik Yapan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi

profile
Emre
15 Eylül 2025 19:25
4.588
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Erkan
07 Aralık 2024 14:55
904
"Teşekkürler"
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Deniz
12 Ekim 2024 20:03
1.608
"Media Markt Korupark Bursa şubesi beyaz eşya departmanı sorumlusu Özkan coşkan a bu süreçteki ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Korupark Media Markt beyaz eşya bölümü çalışanları kaliteli ve samimi kesinlikle tavsiye ederim"
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
Media Markt Ve Bosch Arasında Beyaz Eşya Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri