to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023'te Keçiören'deki Erdemler Bosch'tan fırın, davlumbaz ve set üstü ocak satın aldık. O sırada evimizi henüz kurmadığımızı ve ürünleri evi kurduğumuzda almak istediğimizi belirttik. Erdemler Bosch bu durumu kabul etti ve ödemeyi gerçekleştirdik. Bize ürünleri istedikleri kadar süre bekletebileceklerini, acele teslim etmeleri gerektiğinde bizi arayacaklarını ifade ettiler. Alışveriş esnasında yanımızda 4 kişi daha vardı ve bu duruma şahitlerimiz mevcut. Geçtiğimiz günlerde ürünlerin durumunu öğrenmek için iletişime geçtiğimizde, ürünlerin ellerinde kalmadığını ve beklersek temin edebileceklerini söylediler. Peşin ödeme yaptığımız ve bize ait olan ürünlerin nasıl başkasına satılabildiğini sorduk. Ürünleri tedarik edeceklerini belirttiler. Bugün ise ürünleri tedarik ettiklerini ancak aradan geçen zamana istinaden 3500 lira fark ödememiz gerektiğini söylediler. Söz konusu ürünler için zamanında teslimat yapılmadığı halde ek ücret talep edilmesine şaşırdım. Konu hakkında gereken mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Keçiören'deki bu mağazanın Bosch gibi bir markanın bayiliğini nasıl aldığını ve müşteri güveninin nasıl bu şekilde zedelendiğini merak ediyorum. Bosch markasına yakışmayan bu durumla ilgili gereken her yolu deneyeceğim.
Ağustos 2023'te Keçiören'deki Erdemler Bosch'tan fırın, davlumbaz ve set üstü ocak satın aldım. O sırada evimi henüz kurmadığımı ve ürünleri evi kurduğumda almak istediğimi belirttim. Erdemler Bosch bu durumu kabul etti ve ödememi gerçekleştirdim. Bana ürünleri istedikleri kadar süre bekletebilecekl...
26/07/2023 tarihinde Sivas Aksoylar Bosch bayisinden ankastre set aldım. Bu ankastre setlerden davlumbaz ve cam ocağını teslim aldım, fakat fırını alamadım. Fırın, Bosch tarafından evime sevkiyat ile gelecekti, ancak hala gelmedi. Neredeyse 2 ay oldu ve hala bir sonuç yok. Bosch müşteri hizmetlerini...
20.07.2024 tarihinde Bosch web sitesi üzerinden ankastre set aldım. Ocak ve davlumbaz 1 hafta içerisinde geldi ama fırın gelmedi. Olabilir dedim ama sonra baktım fırın gelmiyor siparişimin durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım 20 iş günü teslimat süresi var dendi, durumu hakkında bilgi ve...
12.05.2024 günü Bosch bayiinden 3lü ankastre seti satın aldım. Set dahilinde olan davlumbaz ve ocak kurulumu yapıldı fırının sonra geleceği söylendi. Ancak geçen süreçte fırın bir türlü tedarik edilemedi. Sürekli olarak satıcıyla iletişime geçtik ellerinde fırının olmadığını sipariş verildiğini anca...
Yorumlar