Karaman Bosch Bayisinden Ürün Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Karaman ilinde faaliyet gösteren “Bosch B***** Ç******* d. T. M. Dayanıklı Tüketim Malları, Enerji, Mobilya, İnşaat, Tarım, Hayvancılık, Gıda, Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi” isimli Bosch bayisinden 13.12.2025 tarihinde yüz yüze alışveriş yaparak bir adet Bosch marka buzdolabı ve davlumbaz satın aldım. Alışveriş bizzat mağazada yapıldı, ödemem yaklaşık 58.000 TL olarak banka kanalıyla gerçekleştirilmiş olup bu işleme ait dekontum mevcuttur. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürünlerim adresime teslim edilmedi.

Satış işlemini yaptığım Bosch bayisinin merkez adresi Kirişçi Mah. Kemal Kaynaş Cad. No:24, Merkez Karaman’dır. Bayinin ilan ettiği iletişim numaraları (338) 214 40 20, 0541********46 ve şubelerine ait olarak paylaşılan diğer numaralardan da artık ulaşamıyorum; mağaza fiilen kapalı durumdadır. Bosch markasına ve yetkili bayi güvencesine inanarak yaptığım bu alışveriş sonucunda ürünlerimi alamadığım için hem mağdur oldum hem de maddi zarara uğradım.

Karaman’daki bu bayinin hâlen Bosch adına yetkili olup olmadığının tarafıma açıklanmasını, yetkisi iptal edilmiş olsa dahi Bosch markası adına yapılan bu satıştan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödenen 58.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya satın almış olduğum buzdolabı ve davlumbazın hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım sorunun Bosch Türkiye tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.