to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Bayiden Alınan 120.000 TL Değerindeki Ürünlerin Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi
31.08.2024 tarihinde Karaman Merkez’de bulunan Bayram Çağlıyan Dayanıklı Tüketim Malları isimli Bosch bayisinden buzdolabı, fırın, davlumbaz, televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve 1 adet ankastre ocak satın aldım. Toplam 120.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile iletişime geçmek istediğimde ise mağazanın kapatıldığını ve mağaza sahibinin adeta kayıplara karıştığını gördüm, bu nedenle kimseyle görüşme yapamadım. Buna rağmen elimde yaptığım ödemeye ait belgeler ve banka kayıtları mevcuttur.
Bosch markasının yetkili bayisi olduğu belirtilen bu mağazadan yaptığım alışveriş nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikli talebim, satın aldığım tüm ürünlerin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim toplam 120.000 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Bosch tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Arayıp yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teşekkürler Bosch insanlar bu markaya güvenip ödeme yapıyor ama maalesef kullanıcıların mağdur olması markanın umurumda değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
