to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayisinin Ürün Teslim Etmemesi ve 200.000 TL İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Karaman merkezde bulunan bayram Çağlayan Bosch bayisinden taksitli olarak buzdolabı, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesini satın aldım. Ürünler için yaklaşık 200.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Mağaza, ürünlerin depoda duracağını, yeni modeller çıktığında bana yeni modellerin verileceğini söyleyerek beni bu taahhüde inandırdı.
Bu süreçte iş yeri sahibiyle sürekli irtibatta kaldım ve bizzat kendisiyle birçok kez görüştüm. En geç aralık ayı sonunda ürünlerin teslim edileceğini defalarca söylemesine rağmen her seferinde haftaya, sonraki haftaya diyerek teslimat tarihini sürekli ertelediler. Sonrasında ise iş yerini kapattıklarını öğrendim ve ortada ne ürünler ne de muhatap bulabildim. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bosch markasının bu bayisi üzerinden yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, aldığım ürünlerin bugünkü güncel değerleri üzerinden ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Karaman merkez 30 metre yol üzerindeki Bayram Çağlayan isimli Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam yaklaşık 85.000 TL olarak yaptım ve alışveriş sırasında tarafıma fatura ve ilgili evraklar verildi.
Beyaz eşyalarımın teslimini yaklaşık 2 ay önce istedim; ancak bayi bu süreçte defalarca söz vermesine rağmen ürünlerimi teslim etmedi, sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulundu. Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerin hala teslim edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.
Bu süreçte Bosch ana bayi ve yetkili merciler ile de görüştüm ancak maalesef olumlu bir yanıt alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ödediğim bedelin ve yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından en kısa sürede giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor, ilgili bayi ve sorumlulardan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch dan herhangi bir yanıt alamadım bir çok kişi ye teslim edildi düğün yapacağım bu yüzden düğünüm ertelendi bir an önce ürünlerimin kısa sürede teslim edilmesini rica ederim
