to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Balkona Yanlış Montaj Yapılan Klima Yangın Riski Oluşturuyor
Bosch markalı E-NR ASI18VW30N/01 model klimamın montajı yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu’da yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, klimayı pimapenle kapalı olan balkona taktı ve klima motorunun balkonun dışına montajının yapılamayacağını söyleyerek işlemi bu şekilde tamamlayıp gitti.
Kapalı balkona montaj yapıldığı için klima çalıştığında içeride ciddi ısınma oluyor ve bu durumun yangın tehlikesi oluşturmasından endişe ediyorum. Daha önce Bosch’u aradım, yaklaşık 1 yıl önce tarafıma dönüş yapıldı ancak “gelemeyiz” denilerek montaj hatasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, klimamın dış ünite/pervane kısmının kapalı balkonun içinden alınarak olması gerektiği gibi balkonun dışına, güvenli ve standartlara uygun bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun yanlış montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Bosch’un gerekli incelemeyi yaparak montajın yer değişimini sağlayıp güvenlik riskini ortadan kaldırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2023 te Tarsus'tan aldığım Bosch marka klima soğutmada randıman vermediği için servisi aradık iç dış yıkama yapılması gerekir denildi 2000 TL talep ettiler bizde istemedik bizden 900 TL gelme ücreti talep ediliyor garantisi dolmamış cihaz için neyin ücreti bu dış ünite su akıtıyor normal deniliyor yıllardır farklı markalarda klimamız var öyle bir sorun yok bu nasıl bir baştan savma bir cevap garantiyi 2 yıl uzatmak için ısrar eden servis uzatsaydık garantiyi ne işe yarayacaktı 900 TL neye karşılık