to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Yönü Yanlış Kuruldu, Ücretsiz Düzeltme Talebi
Bosch marka yeni aldığım buzdolabı, evde genç çocuklar varken teslim edildi ve kapak yönüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulumu yapıldı. Eski buzdolabım aynı noktadan alınıp götürüldü, yeni buzdolabı ise kapağı ters yönde açılacak şekilde bırakılmış.
Buzdolabının bulunduğu yer, masa ve mutfak kapısıyla ilişkili dar bir alan olduğu için kapağın ters açılması günlük kullanımda ciddi zorluk yaratıyor. İçine yiyecek yerleştirirken ve alırken hem mutfak kapısı hem masa nedeniyle sürekli sıkışma yaşıyorum ve bu durum pratik yaşamı oldukça zorlaştırıyor.
Bu sorunu fark ettikten sonra çağrı merkeziyle iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar ve kapak yönünün düzeltilmesi için ücretli servis teklif ettiler. Teslimat sırasında kapak yönü hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve bu tercihi sorma imkanım olmadığı halde, şu an benden bu işlem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kapak yönünün, herhangi bir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından uygun yöne çevrilmesini talep ediyorum.
Evet. Çağrı merkezi bu sefer ilgilendi ve döndü. Ancak. Ekranda bu modelde kapak yönü değişemez gözüküyormuş.!. Bu devirde böyle bir şey mümkün olmasa gerek. İki. Ters tarafta aynı vidalama kapaklarını gördüm. Servise soracaklarmış. Bekliyorum. Top çeviriyorlar belki pes ederim diye.
Servis geldi ve kapak yönü değişti. Teşekkür ederim.
Yapıldı. Teşekkür ederim
