Bosch Mum Mutfak Şefi Şikayeti

Bosch marka mutfak şefi aldım 2 ay önce. Bir süre sonra düğmesini çevirince çalışmadı; ışık yanıp sönüyordu. Bu durum birkaç defa yaşandı. Bosch servisini aradım, yerine düzgün oturmamış ve kapağı açık kalmış gibi saçma sapan bahaneler söylediler. 

Bir daha olursa atölyeye götüreceğiz dediler. Aldılar, götürdüler, olmadı denilerek getirdiler. Zaten oradan geldikten sonra motorundan değişik sesler gelmeye başladı. Servis çağırdığımda, geldiklerinde ürün bozuk olmadığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Çektikleri videoların hiçbir anlamı olmadığını ifade ettiler. Değişim veya iade istedim çünkü ürün hatalıydı ve bunun için firmanın hiçbir şey yapmadığını, ürünlerinin arkasında durmadıklarını gördüm. 

Tüketici Hakları'na başvurmamız gerektiğini belirttiler. Kısacası siz nasıl bir firmasınız ki, ürününüzün arkasında durmuyor ve ürünlerinizin ne kadar kalitesiz olduğunu biliyorsunuz ki, bu durumda hiçbir destek vermiyorsunuz.