to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ait GSV33VWE0N model derin dondurucuyu İzmir Bornova Rafetler Bosch yetkili bayisinden yeni ve sıfır ürün olarak satın aldık. Ürün 15 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimden hemen sonra yaptığımız kontrolde derin dondurucunun kapak lastik kısımlarının sarı renkte olduğu ve her iki yan yüzeyinde çukur oluşumları bulunduğu açıkça görüldü. Yeni alınan bir üründe bu tür deformasyonlar ve renk değişimleri kabul edilebilir değildir ve ürün mevcut haliyle ayıplı mal niteliği taşımaktadır.
Durumu Bosch yetkili bayisine/servisine ilettiğimizde ürün değişimi yapılmayacağı, sadece dolabın kapak lastiklerinin değiştirilebileceği söylendi. Ayrıca bu sorunun, ürünün mağaza deposunda uzun süre beklemiş olmasından kaynaklandığı ifade edildi. Ancak depo koşullarından kaynaklanan bu tür bir kusurun, ürünü yeni ve sıfır olarak satın alan tüketiciye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenlerle ayıplı olan bu derin dondurucunun onarım veya parça değişimi yoluyla giderilmeye çalışılmasını kabul etmiyor, ayıpsız, sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yazlık olarak kullandığımız eve aldığımız Bosch marka Buzdolabı 18.02.2023 tarihinde servis tarafından teslim ve montajı yapıldı. Evi kullanmaya başladığımız temmuz ayında dolabı da aktif kullanmaya başladık ve dondurucu kısmının lastiği aralık olduğunu fark ettik, buzlanma ve karlanma yapmaktaydı. ...
Bosch markasından satın aldığımız sıfır buzdolabında, üretim hatasından kaynaklanan ciddi dalgalanma ve deformasyonlar bulunmaktadır. Ürünün hem kapağında hem de yan taraflarında belirgin şekilde görülen bu dalgalanmalar, ürünün sıfır olmasına rağmen estetik ve fonksiyonel açıdan ciddi bir sorun teş...
13 Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Bosch kgp86fıcon/01 model buzdolabı satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra cihazı kullanmaya başladım. İlk günden itibaren, önceki 15 yıllık buzdolabıma göre hem daha az soğutması hem de gürültülü çalışması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetlerini a...
04.12.2023 tarihinde satın aldığım Bosch kgn76cıe0n model kodlu buzdolabı tarafıma teslim edildiğinde alt derin dondurucu kapağı, üst buzdolabı kapağı çizik ve sağ sol yan panellerinde ezikler mevcuttu. Bu hataları yetkili servise bildirdiğimizde alt derin dondurucu kapağını değiştirdiler. Ancak bu ...
Silopi Bosch bayisinden birkaç ay önce sipariş verdiğimiz ve yaklaşık bir hafta önce teslim edilen Bosch buzdolabının dondurucu kapak kısmında sarılık olduğunu fark ettik. Ürün bize geldiğinden beri bu durum böyle. Durumu bayiye ilettiğimizde, tüm ürünlerin böyle olduğu söylenerek sorun normalleşti...
Yorumlar