to read complaints and reviews, or file yours. 
Silopi Bosch bayisinden birkaç ay önce sipariş verdiğimiz ve yaklaşık bir hafta önce teslim edilen Bosch buzdolabının dondurucu kapak kısmında sarılık olduğunu fark ettik. Ürün bize geldiğinden beri bu durum böyle.
Durumu bayiye ilettiğimizde, tüm ürünlerin böyle olduğu söylenerek sorun normalleştirilmeye çalışıldı. Yeni alınmış bir buzdolabında böyle bir renk farkını kabul etmiyorum ve bu açıklamayı da yeterli bulmuyorum.
Aralık ayı sonunda teslim edilen bu buzdolabı için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Bosch markasına ait kdn model buzdolabını Silopi Bosch bayisinden satın aldık. Ürün eve kurulduktan sadece bir gün sonra dondurucu kısmındaki kapak lastiğinde belirgin bir sararma olduğunu fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk günden bu şekilde defolu olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Bosch servisine ilettik ve servis sadece lastiğin değişimi için işlem yapılabileceğini söyledi. Ancak biz buzdolabını sıfır ve sorunsuz olarak aldık, bu nedenle yalnızca lastik değişimini değil, ürünün komple değişimini talep ediyoruz. Defolu bir ürünü kabul etmek istemiyoruz ve tüketici olarak tüm yasal haklarımızı kullanmak istiyoruz.
Ayrıca bayiye durumu ilettiğimizde, bayi yetkilisi tüm ürünlerin böyle olduğunu söyleyip bize fotoğraf dahi attı. Bu yaklaşım, sanki bu kusur normalmiş gibi gösterilmeye çalışıldığı için bizi daha da rahatsız etti. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız buzdolabının kusursuz olması gerektiğini düşünüyoruz.
Yeni alınmış, daha ilk günden kusuru ortaya çıkan bu ürün için, komple ürün değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch buzdolabı dondurucu kısmının kapağı durduk yere renk değişimine uğradı. Dünyanın parasını verip kalitelidir diyerek Bosch servisinden ürün alıyo...
25.07.2023 tarihinde Bosch bayisinde aldığım buzdolabım Horoz Lojistik tarafından yukarı kata çıkarılamadığı için kontrol etmek karşılığında apartman içine bırakıldı kontrol ettiğimde üründe bir sıkıntı yoktu daha sonra satıcı bayinin yönlendirmesiyle montaj ekibi daireme kadar teslim etti ancak ürü...
Bosch marka buzdolabımız dondurucu bölmesinde kısa süre önce hiçbir uyarı vermeden soğutmayı tamamen durdurdu. İçerisindeki tüm gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken kaliteye güvenerek tercih etmiştim ancak bu tür bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Servisle iletiş...
Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabından sarı bir sıvı aktı. Soğutması iyi değildi. Sağlıklı çalışmıyordu. Bir kere telefondan destek verdiler. Olmadı ikincisinde gelip parça değiştireceğiz dediler Yine olmadı yine sağlıklı çalışmadı üçüncüsünde geldiler 3 adet arızası olduğu tespit edildi. Defala...
Bosch marka buzdolabımın alt kapak rafları ile sebzeliklerinin siparişini Aydın Efeler ilçesinde bulunan Bosch servisine sipariş verdim ve ürünleri 09.12.2024 tarihinde servisten teslim aldım. Ancak dolabın seri numarasına istinaden orijinal parçalarını istediklerini fakat gelen rafların renkleri ...
Yorumlar