to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazlık olarak kullandığımız eve aldığımız Bosch marka Buzdolabı 18.02.2023 tarihinde servis tarafından teslim ve montajı yapıldı. Evi kullanmaya başladığımız temmuz ayında dolabı da aktif kullanmaya başladık ve dondurucu kısmının lastiği aralık olduğunu fark ettik, buzlanma ve karlanma yapmaktaydı. Servis çağırdık ve 13.07.2023 tarihinde conta değişimi yaptılar, 2 gün dolabı kullanmadık. Daha sonra yine lastik açıldı ve sorun devam etti. Tekrar servise başvurduk, gelen servis dondurucu kapağını söktü ve menteşe kısmında ana gövde içeriye doğru göçük tespit etti. Çektiği fotoğraf ve videoları ana merkeze iletti. Değişim talebinde bulunuldu. Herhangi bir taşıma darbe ve boya atma yok. Kısacası ayıplı bir mal, Sorunumuz hala çözülmedi 3 aydır derin dondurucuyu kullanamıyoruz. Müşteri Hizmetleri 21.08.2023 tarihinde aradı ve artan maliyetlerden dolayı tamiri mümkün değil, ilk hafta tespit edemediniz ve 13500 TL civarında bir ücret ile değişim sağlayabileceklerini ilettiler. Gözle görülemeyen kısmında olan ana gövde yamukluğundan dolayı kapak conta atmaktadır ve Bosch merkezi bunu görmezden gelerek mağduriyetimizi devam ettirmektedir. Ücretsiz değişim talebimizi olumsuz diyerek geri çevirmektedirler. Çağrı Merkezi ve Servis ile çözemediğimiz sorunumuzu artık her merciye sırasıyla başvurarak çözmeye çalışacağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch gerçekten çok boş çıktı, hiç geri dönüş sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurduk artık.
04.11.2023 tarihinde almış olduğum Bosch marka buzdolabımın evime nakliye anlaşmaları olan nakliye firması tarafından teslim edildi. Ürünlerin ambalajını gelen arkadaşlar açtı ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir deforme çizik yoktu. Aynı gün Bosch servisi gelip ürünü kurulumunu yaptı. Dolap yerine ...
Bosch marka buzdolabımızı düğün öncesi 2022 Aralık ayında satın aldık. 2023 Temmuz ayında servis eşliğinde kutu açılımı ve kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında servis, kutuyu açtığında buzdolabının deforme olduğunu fark etti. Dolapta bulunan hasar için servis görevlileri, tutanak tutmamak kon...
Mayıs 2023'te Bosch markasından aldığımız beyaz eşyalar kuruldu, garantisi başladı ve Haziran ayında kullanıma başladık. Fakat buzdolabımızdan yana bir türlü yüzümüz gülmedi. Daha 1 buçuk sene olmamasına rağmen sürekli bir sıkıntı çıkarıyor. İlk bozulduğunda günlük kullandığımız alt kısım bir anda d...
Bosch marka buzdolabı için ilk olarak 07.08.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede dolap ve derin dondurucu ısı derecelerini düşürmem ile sorunun giderileceği bildirdiler. Bu işlem sonrası bir haftalık şehir dışına çıktım, dönüşümüzde dolap alarmının çaldığı, dolap içinin ısı...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 717 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.629 
Buzdolabı 5.217 
Çamaşır Makinesi 5.647 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.557 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 992 
Fırın 129 
Filtre Kahve Makinesi 83 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.478 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 101 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 377 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 41 
Yorumlar